{"id":741,"date":"2025-09-10T15:00:56","date_gmt":"2025-09-10T15:00:56","guid":{"rendered":"https:\/\/villagebox.pt\/questions-frequentes\/"},"modified":"2026-09-15T10:24:54","modified_gmt":"2026-09-15T10:24:54","slug":"questions-frequentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/villagebox.pt\/fr\/questions-frequentes\/","title":{"rendered":"Questions Fr\u00e9quentes"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\" id=\"wpb-content-root\"><p>[vc_row css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1757517786280{margin-top: 50px !important;}\u00a0\u00bb conditional_render=\u00a0\u00bb%5B%7B%22value_role%22%3A%22administrator%22%7D%5D\u00a0\u00bb css_params=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb][vc_column]<div class=\"porto-u-heading  wpb_custom_95aa9a11c17ad45cfabaf210d84ee7cc porto-u-55ca8359258f9a412be7e73af65d2aac \"><style>.porto-u-55ca8359258f9a412be7e73af65d2aac.porto-u-heading{text-align:center}<\/style><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row conditional_render=\u00a0\u00bb%5B%7B%22value_role%22%3A%22administrator%22%7D%5D\u00a0\u00bb css_params=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/6&Prime;][\/vc_column][vc_column width=\u00a0\u00bb2\/3&Prime;][vc_tta_accordion style=\u00a0\u00bbmodern\u00a0\u00bb shape=\u00a0\u00bbsquare\u00a0\u00bb color=\u00a0\u00bbwhite\u00a0\u00bb section_title_tag=\u00a0\u00bbh5&Prime; c_icon=\u00a0\u00bbchevron\u00a0\u00bb c_position=\u00a0\u00bbright\u00a0\u00bb collapsible_all=\u00a0\u00bbtrue\u00a0\u00bb active_section=\u00a0\u00bb999999&Prime; css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1757520799924{margin-top: 50px !important;border-color: #ffffff !important;}\u00a0\u00bb no_fill=\u00a0\u00bbtrue\u00a0\u00bb css_params=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbQue peut-on stocker dans les box VillageBox?\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1757517803515-16cf4f01-6247&Prime;][vc_column_text css_params=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]De mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, vous pouvez stocker des biens personnels et professionnels non dangereux, tels que des meubles, des v\u00eatements, des archives ou du mat\u00e9riel. Sont toutefois interdis les produits ill\u00e9gaux, dangereux, inflammables ou p\u00e9rissables, les animaux ainsi que les objets de grande valeur. Les box ne peuvent en aucun cas \u00eatre utilis\u00e9es comme lieu d&rsquo;habitation.<\/p>\n<p>Pour toute question concernant le stockage d&rsquo;un article en particulier, nous vous recommandons de vous adresser directement \u00e0 l&rsquo;un de nos collaborateurs, qui se fera un plaisir de vous aider.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbLes services VillageBox incluent-ils le transport ?\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1757517803525-13c5d62f-e0af\u00a0\u00bb css_params=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb][vc_column_text css_params=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]Service bient\u00f4t disponible.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbCombien de temps \u00e0 l\u2019avance dois-je r\u00e9server mon box et quels documents sont n\u00e9cessaires ?\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb3&Prime;][vc_column_text css_params=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]Le contrat peut \u00eatre souscrit le jour m\u00eame ou \u00e0 l\u2019avance, sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9 des box. Nous vous recommandons toutefois de r\u00e9server \u00e0 l\u2019avance afin de garantir la disponibilit\u00e9 du box le mieux adapt\u00e9 \u00e0 vos besoins.<\/p>\n<p>Pour souscrire un contrat de location, il vous suffit de pr\u00e9senter une pi\u00e8ce d\u2019identit\u00e9 en cours de validit\u00e9, un justificatif de domicile, ainsi que de fournir un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone et une adresse e-mail valides, et de disposer d\u2019un moyen de paiement accept\u00e9.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbQuand puis-je commencer mon contrat et quelle est la dur\u00e9e minimale de location ?\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb4&Prime;][vc_column_text css_params=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]Le contrat peut d\u00e9buter \u00e0 tout moment, sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9. La dur\u00e9e minimale de location est d\u2019un mois.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbSi je commence ma location en cours de mois, quel montant dois-je payer?\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb5&Prime;][vc_column_text css_params=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]Le contrat prend effet le jour de sa souscription. Cette date marque le d\u00e9but de la p\u00e9riode de location. Le montant \u00e0 payer est d\u00e9termin\u00e9 en fonction du type et de la taille du box choisi, ainsi que de la dur\u00e9e de location souscrite.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbPuis-je changer de box pour un box plus grand ou plus petit ?\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1757520236699-90e926c8-a52e\u00a0\u00bb][vc_column_text css_params=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]Vous pouvez changer de box en fonction de vos besoins, sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9 et des conditions de votre contrat en cours. Pour plus d\u2019informations ou pour demander un changement de box, contactez l\u2019un de nos conseillers.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbQuels sont les moyens de paiement accept\u00e9s et \u00e0 quelle date le loyer doit-il \u00eatre r\u00e9gl\u00e9 ?\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1757520243913-aa325c4c-ed3f\u00a0\u00bb][vc_column_text css_params=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]Le loyer est payable \u00e0 l\u2019avance, selon les moyens de paiement propos\u00e9s par VillageBox, notamment par virement bancaire, pr\u00e9l\u00e8vement automatique, r\u00e9f\u00e9rence de paiement ou tout autre moyen disponible.<\/p>\n<p>Le premier paiement est effectu\u00e9 lors de la souscription du contrat. Les paiements suivants sont dus le premier jour de chaque nouvelle p\u00e9riode de location.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbUn d\u00e9p\u00f4t de garantie est-il demand\u00e9 lors de la souscription du contrat?\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1757520247745-0576b8df-8f69&Prime;][vc_column_text css_params=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]Qui. Pour plus d\u2019informations, contactez l\u2019un de nos conseillers.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbComment puis-je r\u00e9silier mon contrat ?<br \/>\nQuand mon d\u00e9p\u00f4t de garantie me sera-t-il restitu\u00e9 ?\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1757520251788-0e8e6cff-569c\u00a0\u00bb][vc_column_text css_params=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]Pour mettre fin \u00e0 votre contrat, vous devez informer VillageBox de votre d\u00e9cision par \u00e9crit ou par e-mail, dans le respect du d\u00e9lai de pr\u00e9avis applicable. Pour obtenir des informations plus d\u00e9taill\u00e9es, contactez l\u2019un de nos conseillers.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbPuis-je souscrire mon contrat en ligne ?\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1788513134046-82888d0a-b639&Prime; css_params=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb][vc_column_text css_params=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]Qui. Le contrat peut \u00eatre souscrit sur place ou en ligne, de mani\u00e8re simple et pratique, sous r\u00e9serve du respect des conditions n\u00e9cessaires \u00e0 la souscription.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbComment puis-je acc\u00e9der \u00e0 mon box en dehors des horaires d\u2019ouverture ?\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1788513156817-b26e24c7-d3ec\u00a0\u00bb css_params=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb][vc_column_text css_params=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]L\u2019acc\u00e8s \u00e0 votre box en dehors des horaires d\u2019ouverture s\u2019effectue de mani\u00e8re autonome, gr\u00e2ce au moyen d\u2019acc\u00e8s fourni par VillageBox lors de la souscription du contrat. Pour plus d\u2019informations sur les horaires et les conditions sp\u00e9cifiques d\u2019acc\u00e8s, vous pouvez contacter notre \u00e9quipe.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][\/vc_tta_accordion][\/vc_column][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/6&Prime;][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1757517786280{margin-top: 50px !important;}\u00a0\u00bb conditional_render=\u00a0\u00bb%5B%7B%22value_role%22%3A%22administrator%22%7D%5D\u00a0\u00bb css_params=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb][vc_column][\/vc_column][\/vc_row][vc_row conditional_render=\u00a0\u00bb%5B%7B%22value_role%22%3A%22administrator%22%7D%5D\u00a0\u00bb css_params=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/6&Prime;][\/vc_column][vc_column width=\u00a0\u00bb2\/3&Prime;][vc_tta_accordion style=\u00a0\u00bbmodern\u00a0\u00bb shape=\u00a0\u00bbsquare\u00a0\u00bb color=\u00a0\u00bbwhite\u00a0\u00bb section_title_tag=\u00a0\u00bbh5&Prime; c_icon=\u00a0\u00bbchevron\u00a0\u00bb c_position=\u00a0\u00bbright\u00a0\u00bb collapsible_all=\u00a0\u00bbtrue\u00a0\u00bb active_section=\u00a0\u00bb999999&Prime; css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1757520799924{margin-top: 50px !important;border-color: #ffffff !important;}\u00a0\u00bb no_fill=\u00a0\u00bbtrue\u00a0\u00bb css_params=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbQue peut-on stocker dans les box VillageBox?\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1757517803515-16cf4f01-6247&Prime;][vc_column_text css_params=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]De mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, vous pouvez stocker des biens personnels et professionnels non dangereux, tels que des meubles, des v\u00eatements, des archives ou [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-741","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/villagebox.pt\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/741","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/villagebox.pt\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/villagebox.pt\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/villagebox.pt\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/villagebox.pt\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=741"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/villagebox.pt\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/741\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/villagebox.pt\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=741"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}